Banking Contact Center Forum już za nami

Kolejna edycja Konferencji Banking Contact Center Forum już za nami.

25 września w Klubie Bankowca odbyła się coroczna edycja konferencji Banking Contact Center Forum, która skupiła się na temacie nowoczesnej rewolucji w bankach, a dokładnie na zagadnieniu “Contact Center w czasach cyfrowej bankowości”. 

W wydarzeniu wzięło około 100 specjalistów z sektora bankowości. Prelegenci poruszyli tematy dotyczące między innymi spójności doświadczeń klienta w kontakcie z Contact Center, hałasu we współczesnym środowisku pracy, tematyki szkoleń pracowników CC, wideoweryfikacji w procesie sprzedaży zdalnej czy wykorzystania telebotów.

Jednym z punktów konferencji, było zakończenie Konkursu na Doradcę i Lidera Roku w obszarze Contact Center. Jako oficjalny partner technologiczny i merytoryczny konkursu, wraz z One2Tribe współpracowaliśmy przy jego organizacji ze Związkiem Banków Polskich. W tym roku wydarzenie odbyło się z wykorzystaniem nowej formuły. Innergo miało przyjemność wesprzeć konkurs poprzez uruchomienie tzw. landing page, służącego do rejestracji uczestników, którzy po weryfikacji otrzymywali dostęp do Platformy Konkursowej.

"W trakcie trwania konkursu zorganizowaliśmy wiele spotkań z przedstawicielami poszczególnych banków, dając im możliwość wygodnej komunikacji poprzez dedykowane spotkania online oraz pośrednicząc w komunikacji pomiędzy wszystkim podmiotami biorącymi udział w konkursie a Związkiem Banków Polskich. Wspólnie z firmą Plantronics mieliśmy również przyjemność zostać sponsorem nagród rzeczowych w trzech kategoriach konkursowych, wręczając najlepszym uczestnikom ufundowany sprzęt Apple oraz profesjonalne słuchawki Plantronics" - mówi Aleksander Zaborowski, Business Development Manager w Innergo Systems.

Zwycięzcy konkursu otrzymali atrakcyjne nagrody ufundowane przez Związek Banków Polskich oraz nagrody rzeczowe ufundowane przez Innergo oraz Plantronics.

Konferencja organizowana jest corocznie, dlatego już teraz można spodziewać się kolejnej edycji w 2019 roku.

 

2 października 2018